Discador Easy Dial


Contém poderosos recursos para seu Call Center, como discador automático, gravador de chamadas, cadastro com tela pop up e pode ser integrado a qualquer operação de telemarketing ativo.

O Discador Easy Dial é formado de dois módulos principais, são eles: Administrativo e Discador. No Módulo Administrativo é possível importar arquivos de mailing, importar arquivos do PROCON, cadastrar usuários, distribuir o mailing entre os usuários, acompanhar a discagem e gerenciar gravações. Assim que o atendente se LOGAR no Módulo Discador (Figura 1), ele busca automaticamente o número a ser discado, comunicando-se com uma base de dados.



A discagem é efetuada automaticamente usando o soft fone da CTI Dealer. No Módulo Easy Dial quando é detectado um atendimento, o discador abre um pop-up já com os dados do cliente na tela do cadastro para o atendente iniciar o contato com o cliente.







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